澳洲pharmacy online 海淘如何下订单?Pharmacy Online药房购物指南

　　Pharmacy Online购物帮助之【订单篇】

　　1、我可以在Pharmacy Online 英文网站上下单，送货到中国;或从Pharmacy Online中文网站上下单，送货到英国吗?

　　2、网站下单有金额和数量限制吗?

　　3、个人信息如何保密?

　　4、送货地址可以写中文吗?

　　5、下单后发现需要更改商品，怎么办?

　　6、需要上传身份证吗?

　　7、如何查询我的订单状态?

　　8、网站支付工具会收取手续费吗?

 

　　PharmacyOnline中文站：http://cn.pharmacyonline.com.au/

　　1、我可以在Pharmacy Online 英文网站上下单，送货到中国;或从Pharmacy Online中文网站上下单，送货到英国吗?

　　a、您可以在 Pharmacy Online 英文网站上下单，送货到包括中国在内的世界各地。但由于 Pharmacy Online 英文网站不能识别中文字符及不支持银联人民币支付，您只能以拼音填写姓名及地址、以国际主流方式支付，且只能选择英文网站所提供的国际挂号件(International Signed Post)寄送服务，其运送时间较长(一个月或更久)、无法追踪包裹状态、到货后需凭身份证到邮局取件;

　　b、若您在 Pharmacy Online 中文网站上下单，则目前暂不能选择除中国大陆外的地址作为包裹寄送地。因为中文网站的支付方式和货币、运输方式和费用等都是针对中国市场的需求进行优化的，尚未能支持运往世界各地的服务，中英文网站的优惠与折扣活动也不能共享。

　　2、网站下单有金额和数量限制吗?

　　PO中文网站暂时没有购买金额限制，但根据中国海关政策以及与合众物流签署的相关协议：奶粉限制每个订单购买2罐，且含有奶粉的订单总金额不超过人民币500元;不含奶粉的订单总金额不能超过1000元。若您需要购买多罐奶粉或其他产品，请分开多个订单购买。

　　若因海关政策导致包裹被退运或弃货等处理，PO将不承担相应赔偿责任。

　　3、个人信息如何保密?

　　您在 Pharmacy Online 中英文官方网站及其合作伙伴(包括物流公司、第三方支付公司等)所提供的一切信息均受澳大利亚的法律保护。Pharmacy Online 在未经您书面许可的情况下，绝不擅自向任何个人或组织泄露您的个人信息及购买记录。

　　4、送货地址可以写中文吗?

　　为了确保您的包裹能准确送达您的地址，请您使用中文填写正确的收货信息。

　　下单成功后需要修改个人地址信息怎么办?

　　在您下单成功收到系统确认邮件后，是无法自动修改订单所有信息的。如果您确有需要更改配送信息，请将需求通过邮箱china@pharmacyonline.com.au发送给客服,若包裹还未打包发出，我们会尽力为您修改运送信息。请您在下单时务必填写正确的收件人信息，以便包裹能顺利送达。

　　5、下单后发现需要更改商品，怎么办?

　　订单支付成功后，即表示您的购买合同已经生效，无法更改订单信息。如果您确有需要更改配送信息，请将需求通过邮箱china@pharmacyonline.com.au发送给客服 ,若包裹还未打包发出，我们将为您取消订单并退款，您可以重新选择商品购买。

　　因此，在提交订单之前，建议再次检查确认订单个人信息及商品信息，确保无误后点击付款。

　　下单后是否可以取消订单?

　　订单支付成功后，如果您确有需要取消订单，请将需求通过邮箱china@pharmacyonline.com.au发送给客服,若包裹还未打包发出，我们将为您取消订单并退款。

　　6、需要上传身份证吗?

　　PharmacyOnline 下单暂时无需您上传身份证，但由于需要以您的身份信息申报清关，在下单后需要填写并提交与收货人姓名一致的身份证姓名和身份证号码，敬请理解!

　　7、如何查询我的订单状态?

　　下单成功后，您可以登录到“我的订单”中查看已下单的订单状态，已付款订单发货后，您会收到一封发自Pharmacy Online 的系统邮件，邮件内含相应的国际运输单号，您可以到UCS合众速递网站查询订单状态。

　　物流追踪查询网址：http://www.ems.com.cn/或http://www.ucsus.cn/cn/

　　8、网站支付工具会收取手续费吗?

　　订单支付时，支付宝和银联均会收取订单金额的3%手续费。

　　澳洲pharmacy online中文网站：http://cn.pharmacyonline.com.au/